Business Process Expert (Customer Portal)

Royal Swinkels ondergaat een grote transformatie door te investeren in technologie en data. Binnen het market-to-cash domein digitaliseren we de sales infrastructuur met een customer portal, waarmee klanten 24/7 zaken kunnen doen. De implementatie is in volle gang en wordt uitgerold naar verschillende business units. We werken volgens de agile scrum methodiek. Als Business Process Expert (BPE) ondersteun je de uitrol en doorontwikkeling van het customer portal en werk je nauw samen met de Business Process Owner (BPO) en End-to-End lead.

 

Join the family!

Als familiebedrijf denken we in generaties in plaats van jaren. Dit onderscheidt ons van andere bedrijven. Met onze pioniersgeest als kompas zijn we uitgegroeid tot een gerespecteerde, internationale speler met een uitgebreid portfolio van bieren, merken, en mout.

Solliciteer direct
Royal Swinkels Lieshout (NL) 36 - 40 uur per week

Wat ga je doen:

  • Je verzamelt en verrijkt business requirements en maakt tickets aan.
  • Je challenge business requirements op basis van overkoepelende doelstellingen en processen.
  • Je voert impactanalyses uit op de huidige S4hana-setup (ERP).
  • Je initieert en test (UAT en SIT) wat door het scrum team is opgeleverd.
  • Je valideert de opgeleverde functionaliteiten, schrijft handleidingen bij wijzigingen, traint key-users en end-users, en onderhoudt nauwe communicatielijnen met BPE’s van LTO en SDB.

 

Dit ben jij?

  • Je hebt minimaal een afgeronde HBO/WO opleiding in digital/e-commerce.
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Je hebt 2-4 jaar werkervaring in een soortgelijke functie in het B2B e-commerce domein.
  • Je bent leergierig, nieuwsgierig en stelt de juiste vragen om behoeften te begrijpen.
  • Je ontwerpt, structureert en prioriteert processen met collega's en communiceert effectief met belanghebbenden.
     

Dit krijg je van ons
Naast heel veel plezier en af en toe een heerlijk biertje proeven met je collega’s, kun je bij ons ook rekenen op:

  • Een goed salaris met daar bovenop een vaste eindejaarsuitkering (13e maand), 8% vakantiegeld. Én kan je een bonus verdienen van max. 10% van je jaarsalaris.
  • 30 vrije dagen, reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
  • Een goede pensioenregeling en korting op de aanvullende zorgpremie.
  • Korting bij meer dan 600 sportlocaties in Nederland. 
  • Flinke korting op onze producten in de “Dare to Drink Different”-personeelsshop. 
  • Altijd kansen om je te ontwikkelen. Naast leren “on the job” hebben we een Swinkels Academy, waar je allerlei trainingen en opleidingen kunt volgen. 

 

Sollicitatieproces

Solliciteren

Enthousiast? Ga ervoor, solliciteer en vertel ons wie jij bent en waarom je bij ons familiebedrijf past! Heb je vragen, app of bel dan met Jasper van Beek: +316 13 24 58 47.

Solliciteer direct

Terugkoppeling

Wij beoordelen jouw sollicitatie in samenwerking met de leidinggevende. We streven ernaar binnen twee weken een terugkoppeling te geven. Zijn we enthousiast, dan plannen we graag een kennismakingsgesprek in.

Kennismaken

Doorgaans bestaat ons proces uit twee gesprekken waarin je verschillende collega's leert kennen. Uiteraard willen wij jou graag beter leren kennen, maar zorg ook dat je zelf wat vragen voorbereid die je tijdens het gesprek kunt stellen. Zo ontdekken we samen of we bij elkaar passen.

Contractvoorstel

Allebei enthousiast? Dan ontvang je van Jasper een contractvoorstel per e-mail. Uiteraard bespreken we dit voorstel graag nog met je.

Proost!

Ben je akkoord met ons voorstel? Dan krijg jij jouw contract digitaal toegezonden en kun je dit digitaal ondertekenen. Nu is het officieel: Proost op jouw nieuwe baan en welcome to the family!

Solliciteer direct