De la question à l’insight : « Je fais parler les données d’une manière que tout le monde comprend »

Concrètement, cela signifie que Noor traduit les demandes business en solutions basées sur les données. « Les gens veulent savoir si nous tenons nos promesses. Combien a été commandé ? Combien est effectivement arrivé ? » Noor rend cela visible grâce aux bons jeux de données et aux bons calculs. Elle collabore étroitement avec les développeurs backend, ainsi qu’avec les planificateurs, les responsables du transport, les chefs de portefeuille et les responsables d’entrepôt. « Je transforme les données, j’effectue les calculs nécessaires et je visualise les résultats dans des tableaux de bord qui donnent une image claire de la situation. »

Son travail s’étend de Lieshout à Cuba, en passant par l’Italie et la France. Cela demande bien plus que des compétences techniques : il faut aussi un solide sens du contact. « Certains collègues sont très calés en données, d’autres me regardent en se demandant : qu’est-ce que je suis censé faire avec ça ? Alors j’adapte mes explications. Je propose également des formations pour améliorer la compréhension des données. Cela facilite grandement la collaboration. Parler le même langage aide énormément. »

C’est précisément ce mélange qui rend son travail si agréable. « La moitié du temps, je suis plongée dans les données, et l’autre moitié, je discute avec les gens. Convaincre, échanger des idées, et trouver ensemble la bonne solution. » Elle souligne que le côté créatif du rôle est souvent sous-estimé. « Il y a toujours plusieurs façons d’arriver à une réponse. Le défi, c’est de présenter les insights de manière à ce qu’ils fassent tilt immédiatement. »

Noor décrit la culture chez Royal Swinkels comme ouverte et informelle. « On fait vite connaissance avec les gens, ce qui rend facile de passer voir quelqu’un ou de discuter, que ce soit à son bureau ou autour d’un verre au bar. » Ce sentiment de proximité dans une grande organisation est quelque chose qu’elle apprécie énormément. « Il y a l’impact d’une grande entreprise, mais aussi cette ambiance chaleureuse et terre-à-terre. »

Elle a également la possibilité de se développer. « Si vous voulez évoluer, il suffit généralement de demander. Cela peut être une formation, un événement, ou même une visite dans une autre entreprise pour voir comment les choses y sont faites. J’ai même du temps prévu dans mon agenda pour tester de nouvelles idées ou chercher de l’inspiration. » Cette combinaison de confiance et de liberté est très motivante. « Il ne s’agit pas seulement d’exécuter des tâches. On m’encourage à proposer de nouvelles idées. »

Alors, qu’est-ce qui représente le succès pour elle ? « Quand quelqu’un utilise mon tableau de bord lors d’une réunion importante. Ou quand j’entends : “Ce rapport de Noor est prêt pour la direction.” Mais aussi quand des collègues s’enthousiasment pour les données. C’est là que je sais que cela fait la différence. On me fait confiance pour être créative, et je sens que mon travail compte réellement. »