Account Support Medewerker

Als Account Support Medewerker maak je deel uit van het Retail Nederland-team. Jij bent het centrale aanspreekpunt en zorgt ervoor dat onze retailklanten de best mogelijke ondersteuning krijgen. Je werkzaamheden zijn veelzijdig: je hebt regelmatig contact met klanten en schakelt daarnaast met interne stakeholders van verschillende afdelingen.

Wat ga je doen?

• Je krijgt de verantwoordelijkheid over een selecte groep klanten en bouwt actief aan een sterke, commerciële relatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor al hun operationele vragen en zorgt ervoor dat zij altijd snel en professioneel worden geholpen.

• Jij hebt een afwisselend takenpakket. Denk aan het vastleggen van correcte prijzen en voorwaarden, het controleren en corrigeren van prijsverschillen, en het afstemmen, verwerken en bewaken van promotieplanning en forecasts.

• Als Account Support Medewerker ondersteun je ook de Retail Accountmanagers. Zo maak je bijvoorbeeld analyses op basis van beschikbare databronnen en werk je promotieanalyses uit.

Dit ben jij

• Je hebt minimaal een Hbo-opleiding afgerond, bij voorkeur in een commerciële richting, en enkele jaren relevante werkervaring.

• Je bent commercieel, resultaatgericht en klantgericht, staat stevig in je schoenen en kunt zelfstandig en proactief werken.

• Je hebt een scherp analytisch inzicht, denkt graag mee en weet praktische oplossingen voor klanten te vinden.

• Je communiceert sterk en weet mensen zowel binnen als buiten de organisatie te verbinden.

• Je werkt secuur, hebt oog voor detail, kunt strakke deadlines halen en hebt goede kennis van MS Office; ervaring met SAP is een pre.