Global Product Owner Customer Portal

Als Global Product Owner Customer Portal bij Royal Swinkels speel je een cruciale rol in onze digitale transformatie. Je bent verantwoordelijk voor de uitrol en doorontwikkeling van customer portals binnen al onze business units (BU's). Met de implementatie tot nu toe hebben we zowel een Emerce DIA Award als een SAP Innovation Award in de wacht weten te slepen. Daar bouwen we graag met jou op door!
Je werkt vanuit de behoeften van onze klanten en gebruikers om een visie en strategie voor de customer portals te ontwikkelen. Vervolgens stel je een roadmap op die bijdraagt aan onze strategische doelen. Kortom het portal is een belangrijk onderdeel van onze klantreis en het biedt onze klanten een naadloze en geïntegreerde digitale ervaring.

Wat ga je doen?

• Jij ontwikkelt een visie en strategie voor de customer portals, gebaseerd op onze bedrijfsvisie en de behoeften van klanten en gebruikers.

• Een productroadmap opstellen die bijdraagt aan onze strategische doelen, waarbij je continu afstemt met de business, het projectteam en de stuurgroep.

• Jij leidt de technische ontwikkeling van de customer portal en zorgt voor afstemming met de productroadmap.

• Stakeholdermanagement: je verzamelt business requirements, stemt af met de business en zorgt voor betrokkenheid van (key) users voor succesvolle roll-outs en adoptie van de platformen.

• Samenwerken met de Global Manager Sales Operations en het Sales Operations team om de strategie en positionering van de customer portal te formuleren en te implementeren.

Dit ben jij

• Jij beschikt over HBO- of WO-werk- en denkniveau en hebt minimaal vijf jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als Product Owner voor (B2B) sales producten.

• Een duidelijke visie en een aantoonbaar track record op IT-delivery en strategische projecten, idealiter met ervaring in de uitrol van een customer portal.

• Jij communiceert helder en effectief en hebt ruime ervaring in stakeholdermanagement.

• Strategisch denkvermogen en het vermogen om beslissingen te nemen op basis van toegevoegde waarde en bedrijfsdoelstellingen.

• Jij toont een proactieve houding en voelt je thuis in een dynamische en veranderende omgeving.