De la question à l’insight : « Je fais parler les données d’une manière que tout le monde comprend »
31-07-2025En tant qu’analyste en reporting de données chez Royal Swinkels, Noor van Dijk pose toujours la même question : comment utiliser les données pour prendre de meilleures décisions ? Elle travaille à l’interface entre le business et l’informatique, contribuant à identifier les goulots d’étranglement et les opportunités dans la chaîne d’approvisionnement.
Concrètement, cela signifie que Noor traduit les demandes business en solutions basées sur les données. « Les gens veulent savoir si nous tenons nos promesses. Combien a été commandé ? Combien est effectivement arrivé ? » Noor rend cela visible grâce aux bons jeux de données et aux bons calculs. Elle collabore étroitement avec les développeurs backend, ainsi qu’avec les planificateurs, les responsables du transport, les chefs de portefeuille et les responsables d’entrepôt. « Je transforme les données, j’effectue les calculs nécessaires et je visualise les résultats dans des tableaux de bord qui donnent une image claire de la situation. »
Son travail s’étend de Lieshout à Cuba, en passant par l’Italie et la France. Cela demande bien plus que des compétences techniques : il faut aussi un solide sens du contact. « Certains collègues sont très calés en données, d’autres me regardent en se demandant : qu’est-ce que je suis censé faire avec ça ? Alors j’adapte mes explications. Je propose également des formations pour améliorer la compréhension des données. Cela facilite grandement la collaboration. Parler le même langage aide énormément. »
C’est précisément ce mélange qui rend son travail si agréable. « La moitié du temps, je suis plongée dans les données, et l’autre moitié, je discute avec les gens. Convaincre, échanger des idées, et trouver ensemble la bonne solution. » Elle souligne que le côté créatif du rôle est souvent sous-estimé. « Il y a toujours plusieurs façons d’arriver à une réponse. Le défi, c’est de présenter les insights de manière à ce qu’ils fassent tilt immédiatement. »
Noor décrit la culture chez Royal Swinkels comme ouverte et informelle. « On fait vite connaissance avec les gens, ce qui rend facile de passer voir quelqu’un ou de discuter, que ce soit à son bureau ou autour d’un verre au bar. » Ce sentiment de proximité dans une grande organisation est quelque chose qu’elle apprécie énormément. « Il y a l’impact d’une grande entreprise, mais aussi cette ambiance chaleureuse et terre-à-terre. »
Elle a également la possibilité de se développer. « Si vous voulez évoluer, il suffit généralement de demander. Cela peut être une formation, un événement, ou même une visite dans une autre entreprise pour voir comment les choses y sont faites. J’ai même du temps prévu dans mon agenda pour tester de nouvelles idées ou chercher de l’inspiration. » Cette combinaison de confiance et de liberté est très motivante. « Il ne s’agit pas seulement d’exécuter des tâches. On m’encourage à proposer de nouvelles idées. »
Alors, qu’est-ce qui représente le succès pour elle ? « Quand quelqu’un utilise mon tableau de bord lors d’une réunion importante. Ou quand j’entends : “Ce rapport de Noor est prêt pour la direction.” Mais aussi quand des collègues s’enthousiasment pour les données. C’est là que je sais que cela fait la différence. On me fait confiance pour être créative, et je sens que mon travail compte réellement. »
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Travailler ensemble : « Inutile de réinventer la roue. »
Ensemble, nous sommes plus forts. Et tout a meilleur goût aussi. Chez Royal Swinkels, nous croyons que la collaboration commence par la confiance, le respect et le plaisir de faire ce que l’on fait. Peu importe votre rôle ou votre lieu de travail, nous avançons côte à côte, partageons nos connaissances et célébrons nos réussites. Chacun contribue, et ensemble, nous créons un environnement où chacun peut donner le meilleur de soi-même — et des autres. Car quand on travaille ensemble, tout fonctionne mieux. Et ce travail d’équipe dépasse largement les frontières d’un seul service. Des malteries à l’hôtellerie, des équipes techniques à la formation, tout le monde est impliqué. Gerton Hermes, Joël Hooglied et Lauri van de Laar partagent leur expérience au quotidien.
Innover ensemble : « Des outils intelligents à des lieux de travail plus sûrs. »
Chez Royal Swinkels, l’innovation ne se limite pas à la technologie ou aux nouveaux produits. Il s’agit de grandir, de s’améliorer et de rester curieux ensemble. Qu’il s’agisse de petits ajustements ou d’idées audacieuses, chaque pas en avant compte. Nous croyons que l’innovation prospère lorsque les gens partagent leurs idées, se défient mutuellement et repoussent les limites en équipe. Le Data Scientist Pieter Meeuws et l’Ingénieure Sécurité Sofie van den Bouwhuijsen expliquent comment ils y parviennent, chaque jour.
S’amuser ensemble : « Il y a toujours quelque chose à célébrer. »
Quand le travail est agréable, le succès a encore meilleur goût. Chez Royal Swinkels, nous pensons qu’il faut commencer la journée avec le sourire et rentrer chez soi avec un bon sentiment. Bien sûr, nous travaillons dur, mais nous n’oublions jamais de rire, d’apprécier ce que nous avons accompli et de célébrer nos réussites, grandes ou petites. Des moments du quotidien aux activités partagées en dehors du travail, la joie se ressent dans tout ce que nous faisons. Fabienne van Thiel-Swinkels (Responsable des Services Généraux & Construction) et Arjan van den Heuvel (Acheteur Stratégique) partagent ce que cela signifie concrètement.