Interne Accountmanager
Als Interne Accountmanager ben je verantwoordelijk voor het commercieel ondersteunen van sales en fungeer je als single point of contact voor je eigen klantengroep. Jij weet hoe je klanten te woord moet staan, maar ziet ook de juiste ingang om commerciële kansen aan te grijpen en te benutten. Je vormt een team met sales en samen werk je aan het realiseren van doelstellingen. Je maakt van tevreden klanten ambassadeurs.
Royal SwinkelsWat ga je doen?
- Je bent dé contactpersoon voor je toegewezen sales- en klantgroepen. Klanten kunnen je over allerlei onderwerpen benaderen. Denk hierbij aan advies over het assortiment bieren, evenementen, uitstraling van de zaak, klachten, storingen, orders, leveringen etc.
- Hoewel je uiteraard niet alles zelf kan afhandelen, behoud jij de regie op oplossingen en en zorg je ervoor dat de administratie op orde is.
- Je levert een bijdrage aan de omzet- en margedoelstellingen van Royal Swinkels Out Of Home. Je reageert proactief op verkoopsignalen en bent verantwoordelijk voor juiste aftersales naar onze klanten.
- De afdeling Customer Service/Account Support is continue in ontwikkeling waardoor telefonische verkoop en leadgeneratie in de toekomst steeds meer onderdeel gaan uitmaken van de functie.
- Vanuit jouw rol ben je de schakel tussen sales en interne afdelingen. De kern van jouw takenpakket bestaat uit het ondersteunen van salescollega’s bij het beheer van zijn of haar rayon.
Dit ben jij
- Vanuit de klant denken zit in je DNA. Klanttevredenheid staat voor jou op 1 en daar handel je ook naar door je communicatie af te stemmen op je gesprekspartner. Je schrikt niet van een vervelend gesprek, maar ziet dit als een kans om een klant nog meer tevreden te maken en aan je te binden.
- Je zoekt continu naar mogelijkheden voor succes. Deze weet je te vertalen in commerciële kansen die je zelf weet af te handelen of waarmee je sales op pad kunt sturen.
- Je bent HBO afgestudeerd, bij voorkeur in een commerciële richting en hebt de ambitie om minimaal 3 jaar als Interne Accountmanager aan de slag te gaan. Je hebt relevante werkervaring en Microsoft Office (met name Word en Excel) kent voor jou geen geheimen. Kennis van SAP is een pré.
- Je bent flexibel qua werktijden, weekenddiensten horen erbij.
Postuler
Enthousiaste ? Allez-y, postulez et dites-nous qui vous êtes et pourquoi vous conviendriez à notre entreprise familiale ! Si vous avez des questions, envoyez un message ou appelez Lieke Gofers au +316 53 82 23 72.
Retour d'information
Nous évaluons votre candidature en collaboration avec le responsable. Nous nous efforçons de vous fournir un retour d'information dans un délai de deux semaines. Si nous sommes enthousiastes, nous serons ravis de planifier une entrevue.
Faire connaissance
En règle générale, notre processus comprend deux entretiens au cours desquels vous rencontrerez différents collègues. Bien sûr, nous voulons vous connaître mieux, mais assurez-vous également de préparer quelques questions que vous pourrez poser pendant l'entretien. Ainsi, nous pourrons découvrir ensemble si nous sommes faits pour travailler ensemble.
Proposition de contrat
Vous êtes tous les deux enthousiastes ? Alors, vous recevrez une proposition de contrat de la part de Lieke par e-mail. Bien entendu, nous serons heureux de discuter de cette proposition avec vous.
Cheers!
Êtes-vous d'accord avec notre proposition ? Alors, vous recevrez votre contrat par voie électronique et pourrez le signer numériquement. C'est officiel : cheers pour votre nouveau poste et bienvenue dans la famille !